I. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящите „Общи условия“ уреждат взаимоотношенията между „Луксори уърлд“ ООД, от една страна, и потребителите на електронните (интернет) страници и услуги, намиращи се на домейн www.evgeniyaborisova.com (наричани за краткост „сайт“), от друга страна.
Тези условия обвързват всички потребители на онлайн магазина evgeniyaborisova.com. С натискането на всеки обект, линк или бутон, разположен на страниците на сайта (с изключение на линка към настоящите „Общи условия“), потребителят се съгласява, приема и се задължава да спазва тези „Общи условия“.
II. ДАННИ ЗА ТЪРГОВЕЦА
„Луксори уърлд“ ООД
Седалище и адрес на управление:
гр. Враца 3000, ул. Стоян Кялъчев 1
ЕИК: 206056659
Регистрация по ДДС: BG206056659
III. РЕГИСТРАЦИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛСКИ ПРОФИЛ
Регистрацията в evgeniyaborisova.com не е задължителна за използване на сайта и за извършване на поръчка. Можете да поръчате и като „гост“.
Създаването на профил предоставя възможност за по-лесно проследяване на поръчки, запазване на данни за доставка, достъп до специални оферти и други предимства.
При регистрация се изискват: име, фамилия, телефон и e-mail. При всяка поръчка можете да редактирате данните си или да посочите представител за получаване на пратката.
С отбелязване на полето „Съгласен съм с Общите условия“ декларирате, че сте запознати и приемате настоящите условия.
IV. ПОВЕРИТЕЛНОСТ НА ДАННИТЕ
„Луксори уърлд“ ООД обработва личните Ви данни съгласно GDPR, Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД) и Закона за електронната търговия (ЗЕТ).
Данните се използват единствено за:
- обработка на поръчки;
- комуникация с потребителите;
- изпращане на информация и новини (при абонамент).
Личните данни не се предоставят на трети лица, освен:
- на куриерски компании (Еконт, Спиди, Box Now);
- на доставчици на платежни услуги.
- Изнасяне на данните на некоректен клиент в публичен регистър за некоректни потребители, в случай на некоректност от страна на клиента към търговеца. (виж в следваща точка какво означава некоректен потребител).
За некоректен потребител или клиент, търговецът счита всяко лице, което е направило поръчка със заявка за плащане чрез наложен платеж и при доставка не е потърсило ( отговорило на телефонно обаждане)и/или е отказало е да получи стоката( при известяване от куриерската фирма) и да извърши плащане, което от своя страна е довело до допълнителни разходи за сметка на търговеца.
- “Луксори уърлд” ООД има правото да откаже да обслужва всеки потенциален, бивш и/или настоящ клиент, ако счете, че същият е некоректен.
- “Луксори уърлд” ООД има правото да изисква предварително плащане по банков път от всеки клиент, който счете за рисков, а ако същият откаже, търговецът има право да не обслужва клиента. За рисков клиент се смята всяко лице, за което на търговеца е известно от социални мрежи, интернет пространството и/или от трети лица, че е проявило некоректно поведение към друг търговец.
- За да се избегне съответното неразбирателство, клиентът е длъжен да заплати куриерските такси в двете посоки, които са изрично задължение на клиента. Клиентът е длъжен да се свърже с търговеца по имейл или телефон ( виж контакти) и да заплати сумата за доставка и връщане( в двете посоки) по банков път, тъй като това е изрично задължение на клиента. В случай, че клиента откаже да заплати тези куриерски такси ( за куриерски услуги) които той е заявил, когато е потвърдил поръчката към търговеца, то той ще бъде считан за некоректен.
Потребителите могат да поискат корекция или изтриване на данните си по всяко време чрез имейл: info@evgeniyaborisova.com.
V. ПОРЪЧКА
Поръчки се приемат 24/7, включително в почивни дни.
Поръчката се създава чрез добавяне на продукт в количката и преминаване през стъпките до финализиране.
След завършване ще получите имейл потвърждение. При проблем с наличност или данни ще се свържем с Вас.
Телефонна поддръжка: понеделник – петък, 10:00 – 19:00.
VI. ЦЕНИ
Всички цени са в български лева с включен ДДС.
- стойност на продуктите;
- транспортни разходи според избрания метод.
- В случай, че клиентът направи поръчка и в последствие реши, че не я иска, ако вече е издадена товарителница и поръчката се намира в куриер, клиентът е длъжен да заплати доставката и връщането на пратката.
evgeniyaborisova.com си запазва правото да променя цени и да отказва поръчки при технически грешки или лични съображения към клиенти с некоректно отношение.
VII. ПРОБЛЕМИ ПРИ ИЗПЪЛНЕНИЕ
- липса на наличност;
- неполучено плащане;
- некоректен адрес;
- липса на контакт с клиента.
- Некоректни клиенти, които са отказвали да вземат пратките си при предишни поръчки;
При вина от наша страна повторната доставка е за наша сметка.
VIII. НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ И ДОСТАВКА
- Наложен платеж (в брой или с карта);
- Онлайн плащане с банкова карта;
- Банков превод.
Доставки: Еконт, Спиди, Box Now (България), DHL Express (чужбина).
Безплатна доставка в България при поръчки над 150 EUR.
Всички пратки са с опция „Преглед без тестване“.
IX. ОТКАЗ И ВРЪЩАНЕ
Имате право на отказ в срок от 14 дни от получаването, при условие, че:
- продуктът е неупотребяван;
- в оригинална и ненарушена опаковка;
- с документ за покупка;
Възстановяване на суми се извършва до 14 дни по банков път или по картата, с която е платено.
X. РЕКЛАМАЦИИ
При увредена пратка изискайте протокол от куриера и се свържете с нас.
XI. СПОРОВЕ
Имейл: info@evgeniyaborisova.com
Телефон: +359 878 877 834
XII. БИСКВИТКИ
Сайтът използва бисквитки за функционалност и анализ чрез Google Analytics.
XIII. БЮЛЕТИН
Можете да се отпишете по всяко време чрез изпращане имейл към ino@evgeniyaborisova.com
Последна актуализация: 15.01.2026